購物流程

足健美襪品提供您簡單又安全的購物流程，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。

Step 1 選購喜愛的商品

Step 2 加入會員（可用臉書/Line快速登入或 E-mail登入；若您不想成為會員，也可用『非會員』購買) 加入會員好處

Step 3 依照個人喜好選擇付款或物流派送方式

Step 4 完成付款程序

Step 5 等待出貨及收貨通知

訂單狀態

您可登入會員後至「訂單查詢」功能中，查詢訂單交易狀態。
若尚未付款，可至E-mail查看付款資訊，或至『訂單明細』中詢問與追蹤進度。

如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單

●修改訂單：

訂單送出後即無法修改訂單內容，為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤，請恕足健美襪品無法為您將訂單『修改』/『加購』/『合併』訂單商品。

●取消訂單：

會員登入後，『訂單查詢』的訂單狀態為『準備出貨』或『已出貨』，恕無法自行取消訂單。可先與客服聯繫討論狀況。
但若仍需要取消訂單，衍生的金流手續費及退物流費，須從退款金額中扣除。

若訂單剛成立後的一個工作天內，可取消訂單，詳情請看取消訂單
※ 訂單取消後即無法復原。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主。

商品缺貨：

如商品頁面顯示「貨到通知」，請點選該按鈕，商品到貨後系統會發送E-mail通知(部分熱賣商品若到貨數量較少，可能在發出通知後售完)。

電子發票：

足健美襪品提供紙本發票，但若您需要電子發票，請在下單流程告知手機載具詳情請看電子發票相關
為響應環保，足健美襪品鼓勵您多使用電子發票。將會在您收到貨品的時候也以E-mail發送開立通知信給您，以茲證明。
相關規定請參考財政部電子發票整合服務平台

※ 若要捐贈發票，請於成立訂單時，在『備註』填寫欲捐贈單位。

鑑賞期退換貨

根據消費者保護法之規定，消費者享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。

比業界多更多！足健美襪品提供 30天鑑賞期（詳情請見退換貨相關）
例如，完成簽收的時間是3/1，30天鑑賞期起訖日即為3/2~3/31。您如欲辦理退貨需於「3/31前」提出退貨申請。

※ 提醒您注意詐騙手法：歹徒會以更改訂單來退費給您為由，要求您操作 ATM（慣用理由：訂單設錯、訂單金額有誤、設成分期每月扣款、重覆訂購多筆、宅配或超商出錯、簽收單簽成簽帳單、條碼刷錯、重覆扣款）。若遇可疑來電，隨時可撥打 165 反詐騙諮詢專線或於每週一到週五（9:00-20:30）發訊息至臉書客服，由客服人員幫您查詢及釐清。